Une réservation n'est confirmée que par votre numéro de carte de crédit et la date d'expiration.

En cas d'annulation :

* Pour la période de mai à septembre, les périodes fériées et les vancances scolaires :

Si vous annulez 15 jours avant la date d'arrivée vous payez 3 nuitées.

Si vous annulez moins de 15 jours avant l'arrivée vous payez le total du séjour réservé.

* Pour la période de octobre à avril, à l'exception des périodes fériées et des vacances scolaires :

Si vous annulez 3 jours avant la date d'arrivée vous payez 2 nuitées.

Si vous annulez moins de 3 jours avant l'arrivée vous payez le total du séjour réservé.

-Aucun changement ne sera accepté le jour d'arrivé.

-L'hôtel a le droit de changer les prix suite à un changement des jours fériés.

-Toute plainte doit nous parvenir par écrit et par recommandé dans un délai de 8 jours. Aprés cette période la plainte n'est plus recevable.

-Uniquement le Tribunal de Brugge est compétent pour régler les différends entre le client et l'hôtel.

-L'hôtel ne peut pas être tenu responsable de circonstances imprévues (le mauvais temps, panne de voiture, ...).

-Les chiens ne sont pas admis.

Annulation pendant le séjour :

-En cas de force majeure : la journée en cours sera facturé, selon la volonté de l'hôtelier.

-Pour raison indépendantes (mauvais temps, ...) : les clients paient la moitié du séjour restant réservé.

Check-in :  14h00

Check-out :  11h00, sinon l'hôtel a le droit de facturer la nuit suivante.